中小预算账户代运营,我是这样做效果的!
有人说,竞价现在越来越难做。不否认确实如此,但是也不是没得做,对于偏传统的行业来说,百度还是不能缺。
本篇来说下我做中小账户的一些经验,希望能帮到大家。
01.搭建账户
先分析业务痛点,整理出一个完美的账户。
接手新的项目,我的第一步是先看完整个网站,了解清楚业务的人群,其人群痛点是什么。然后根据业务去找词。
拿实例来说吧。
之前做过一个餐饮培训的项目,下面又分了多个细项。业务人群就是要学餐饮技术的,多半是要开店,少数是家庭主妇。
这些人群的痛点就是要:学的项目多,收费低,课程周期短,能有一些资源给到学员。
熟悉了细分业务,第一步就是要做账户。
以业务分计划,以词性分单元。烤鱼培训、烧烤培训、早点培训、盖浇饭培训等等等等。然后就是根据业务来拓词。
拓词工具比较多,关键词规划师,第三方工具等等。
拓好词之后就是分词搭建账户。分词尽可能细致,对账户是有好处的。
例如烤鱼培训,先梳理出词根,然后按词根做单元。
一个细分业务可以找个三五千词,全账户三五万词即可。
搭建账户是一个比较细致的活,也比较累。虽然是这样,但是基本规则都一样,计划分业务,单元分词性。如果是单一业务,相对简单,计划分词性即可。
再是写创意。一定要突出你能满足用户痛点的卖点,例如上述“学的项目多,收费低,课程周期短”这些。
例如:
标题:{学烤鱼多少钱},xx学习种类多,周期短,价格低
描述1:{学烤鱼多少钱},xx专注烤鱼培训xx,学员遍布全国,学习费用低,资深老师手把手教,
描述2:收费实在,价格公开透明,课程周期短,学完就可运用,更有强大资源给到你.
02.账户投放
账户搭建好后,需要做页面。一般找我运营的客户,都有自己的美工可以做页面。没有页面的,我会安排我的搭档美工来做。
页面也是参考同行,以刺激转化为目的设置内容。页面做好后就可以投放了。
竞价广告的投放现在要分类其实就2种,cpc和oCPC。两者怎么用?
最基础的参考是预算,oCPC更适合预算大的,cpc更适合预算少的。这是一般性逻辑,但是还是要实测才知道更适合哪种。
我之前就有个账户,怎么跑cpc都没量,但是一跑oCPC,效果就不错,所以要测了才知道。
预算300以内或者500以内的,建议先跑cpc,如果cpc没效果再跑oCPC。
oCPC控制了出价,单元层级的自动定向控制了匹配。如果需要拓量,可以开启自动定向,这个功能有利有弊,开启流量大但是匹配比较杂乱,会增加一些无效线索,所以要谨慎。
另外,开启了自动定向,就不需要调整关键词匹配了。
账户的优化周期,cpc的调整要勤一点,匹配和出价每天都可以微调。但oCPC不要频繁调整,一般建议2-3天可以微调一下,调整事项主要是转化出价/否词/创意/匹配(未开启自动定向的情况下)。
不管是cpc还是oCPC,效果的好坏主要取决于关键词和落地页。就我来说,每次都会对关键词报告进行分析,按四象限法则来调整账户。同时,尽量把词加全,多拓一些转化比较好的词类。
落地页,尽量把表单、电话、咨询和微信组件都加上,这样可以提升转化率。
其实现在操作大搜,行业方法都差不多,自从大搜智能化之后,人工可调整的地方比较少。相对于大搜,360、搜狗和神马可调整的地方是比较多的,玩法也比较多,但这三个小渠道流量比较小,转化量也比较少。
做效果,投手就要多提升自己的运营能力,选词能力,页面制作能力。
下面我们来说一下做运营工作中有哪些注意要点?
03.运营工作重要事项
广告主找代运营的话,一般看重哪些方面?
就我的了解,一般会在意2方面,一是专业度方面,第二是服务方面。
专业度方面,投放经验,是否投过,公司规模,能否产出素材和制作落地页,效果是否能好于行业平均。
有一些不懂行的客户会要保证效果,这种客户大可不必理会,多半比较鸡贼。现在广告效果没有谁能保证,说保证的都是骗子。只能说,效果相比于之前是可以提升的。做代运营,既要提升自己的能力,同时也要筛选客户,不是所有客户都要接,有些钱少事多,处处干预,要求过分的不做也罢。
服务方面,运营的本质是做服务,所以追求效果的同时,要做好服务。客户通常希望能遇到响应及时,服务热情周到的代运营公司,所以对做代运营的人来说,自己的涵养、服务态度都是需要不断提升的。
运营过程中,下面这些工作是一定要做好的:
及时汇报沟通:账户有问题,自己要测新思路,要及时通知到客户,沟通清楚;
报表制作及发送:账户消费转化要做日报表,并及时发送给客户,让客户知晓数据情况。这是一个比较细致的工作,我的客户告诉我,有些代运营这点做的很差,不给数据看,所以这点还是很有必要做好的,细节决定成败,客户的满意多一点,合作时间就会久一点;
加物料和加页面提前沟通,账户效果下滑时要沟通好调整办法。尤其是新物料添加和制作新落地页,要先给客户审一下,无误之后再上。
如何与客户之间长期合作?
首要还是把效果做好,一般来说,效果只要比较稳定,合作关系是可以建立比较久的。
一般接手新项目,给自己一个时间周期,一周至少要有起色,两周效果至少要能明显好转,三周保持稳定,四周积极拓量。
没有客户会不看重效果,也没有客户会因为你服务还不错但是效果一般还能长期合作。任何生意的长期往来,都是有利才能长久的。效果不行,没有谁会一直投入。
所以做运营,你想把这条路走长久,效果是核心,抛开效果谈其它都毫无意义。